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LIBRO DE RECLAMACIONES


MASBRIN SAC RUC: 20555096977
Vittore carpacio mz H Lote 4
SANTIAGO DE SANTIAGO DE SURCO / LIMA

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Datos del apoderado (En caso la persona que presenta el reclamo sea menor de edad)

    2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Número de pedido: Monto Reclamado S/:

    Identificación del Bien contratado:

    Descripción:

    3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    Tipo de reclamación:

    Detalle:

    -Pedido (Cómo te podemos compensar):

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Debido que los datos personales que usted nos proporcione son necesarios para la atención de las reclamaciones de los servicios prestados por nuestra institución, Masbrin SAC realizará el tratamiento de sus datos personales estricta y únicamente para dicha finalidad. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a [email protected]

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

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